Pengaruh Kompetensi Digital Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Balai Besar BMKG Wilayah II Ciputat Di Era Transformasi Teknologi Informasi
DOI:
https://doi.org/10.33751/jmp.v14i1.138Keywords:
Digital Competence, Internal Communication, Employee Performance, BMKG.Abstract
THE INFLUENCE OF DIGITAL COMPETENCE AND INTERNAL COMMUNICATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT THE BMKG REGIONAL HEADQUARTERS II CIPUTAT IN THE ERA OF INFORMATION TECHNOLOGY TRANSFORMATION
This study aims to examine how digital competence and internal communication impact employee performance at the BMKG Regional Office II in Ciputat, amid the current wave of information technology transformation. The method used was quantitative, where data was collected through questionnaires administered to 85 permanent employees and analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS. The findings show that, partially, digital competence has a positive and significant effect on performance. Similarly, internal communication was also found to significantly affect performance. The resulting regression equation indicates that an increase in digital competence and internal communication will be directly proportional to an increase in performance. The coefficient of determination (R square) value of 66.6% shows that these two variables are able to explain 66.6% of the variation in employee performance, while the remaining 33.4% is determined by other factors outside the research model. Thus, this research model is considered to have a fairly strong ability to explain the relationship between digital competence, internal communication, and employee performance.
References
Ermawati, N. M., Widnyani, I. A. P. S., & Kartika, I. M. (2022). Pengaruh kompetensi digital, sistem informasi sumber daya manusia (HRIS), dan integrasi terhadap kinerja pegawai negeri sipil Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Badung. JIGE: Journal of Innovation and Global Economics, 3(2), 85–98.
Agung, D. B. (2024). Pengaruh komunikasi interpersonal dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa. Buana Komunikasi: Jurnal Penelitian dan Studi Ilmu Komunikasi, 5(1), 45–58.
Natasha, N., AC, A., & Alfian, Y. (2025). Strengthening digital competence, digital leadership, and employee resilience in improving human resource performance in the digital era of public services. Golden Ratio of Human Resource Management, 5(1), 23–37.
Fathiyatuzzahra, R. N., & Sary, F. P. (2024). Kompetensi digital dan pelatihan: Kunci peningkatan kinerja pegawai Kementerian Agama Kabupaten Kuningan. Journal of Management and Business Studies (JOMB), 6(2), 112–125.
Pello, J. G. I. J., Ulybinu, P. S., Rohman, A. N., & Kumara, A. P. A. (2025). Peran strategis komunikasi internal dalam meningkatkan keterlibatan dan kinerja karyawan. Manuhara: Jurnal Manajemen dan Humaniora, 4(1), 1–14.
Darmawan, R., Sungkono, & Karnama, M. M. (2025). Pengaruh komunikasi internal dan kerja sama tim terhadap kinerja pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang. Jurnal Penelitian Sistem Informasi dan Manajemen (JUPSIM), 3(1), 55–67.
Sitinjak, M. I., Adriani, Z., & Tialonawarmi, F. (2025). Peran komunikasi internal terhadap efektivitas kerja dan kinerja karyawan pada Dinas Ketahanan Pangan Provinsi Jambi. Jurnal Ilmu Bisnis dan Terapan, 8(1), 40–52.
Emilia, C., & Soemaryani, I. (2025). Pengaruh kompetensi digital terhadap kinerja pegawai: Studi kasus pada ASN Kantor Camat Jatisampurna. Jurnal Ilmu Wirausaha dan Perusahaan, 4(2), 89–102.
Oktaria, D., & Hudalil, A. (2024). Pengaruh komunikasi internal dan pelatihan terhadap kinerja pegawai di Kecamatan Menggala Kabupaten Tulang Bawang. Jurnal Manajemen dan Studi Sosial, 3(1), 77–90.
Sundari, W., & Zuripal. (2024). Pengaruh komunikasi internal dan kompetensi terhadap kinerja pegawai dengan budaya organisasi sebagai variabel moderasi pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Agam. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(3), 233–247.
Agung, D. B. (2024). Pengaruh komunikasi interpersonal dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa. Buana Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 45–58.
Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page.
Becker, G. S. (1964). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. University of Chicago Press.
Bindel Sibassaha, J. L., Pea-Assounga, J. B. B., & Bambi, P. D. R. (2025). Influence of digital transformation on employee innovative behavior: Roles of challenging appraisal, organizational culture support, and transformational leadership style. Frontiers in Psychology, 16, Article 1532977. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2025.1532977
Daft, R. L. (2016). Organization theory and design (11th ed.). Cengage Learning.
Effendy, O. U. (2017). Ilmu komunikasi: Teori dan praktik. PT Remaja Rosdakarya.
Effendy, O. U. (2019). Hubungan masyarakat: Suatu studi komunikasi. PT Remaja Rosdakarya.
Emilia, C., & Soemaryani, I. (2025). Pengaruh kompetensi digital terhadap kinerja pegawai: Studi kasus pada ASN Kantor Camat Jatisampurna. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(6A), 163–184.
Ferrari, A. (2012). DIGCOMP: A framework for developing and understanding digital competence in Europe. Publications Office of the European Union. https://doi.org/10.2780/70438
Fajrian, N. (2023). Pengaruh kompetensi digital pegawai terhadap kinerja pegawai (Studi pada ASN Direktorat SDM UGM) [Skripsi, Universitas Gadjah Mada].
Harivarman, D. (2017). Hambatan komunikasi internal di organisasi pemerintah: Studi kasus Direktorat Pelaksanaan Anggaran. Repository Universitas Airlangga. https://repository.unair.ac.id/67727/
Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia (Edisi ke-17). Rajawali Pers.
Islam, A. Q., Anggraini, D., Ningrum, F. A., Prayuda, S. S., & Milad, M. K. (2025). Peran komunikasi interpersonal dalam penyampaian informasi cuaca dan peringatan dini oleh BMKG Juanda: Studi kasus pada layanan penerbangan dan publik. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(12), 2150–2164.
Johnson, R., & Ahmad, S. (2022). The role of internal communication in organizational performance: A study of public sector organizations. Journal of Communication Management, 26(3), 215–230.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations (2nd ed.). John Wiley & Sons.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2015). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Edisi ke-5). Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2023). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Edisi ke-6). Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2016). Human resource management (15th ed.). Cengage Learning.
Moeheriono. (2019). Pengukuran kinerja berbasis kompetensi. Rajawali Pers.
Nuraini. (2024). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja aparatur pegawai dalam memberikan pelayanan pada Balai Penyuluhan Pertanian (BPP) Kecamatan Enrekang [Skripsi, Universitas Muhammadiyah Makassar].
Putri, D. A., & Wibowo, A. (2021). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan pada industri jasa di Indonesia. Jurnal Ilmu Komunikasi, 19(2), 111–122.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior (15th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.
Shahzad, K., Imran, F., & Butt, A. (2025). Digital transformation and changes in organizational structure: Empirical evidence from industrial organizations. Research-Technology Management, 68(2), 45–55. https://doi.org/10.1080/08956308.2025.2465706
Siagian, S. P. (2022). Filsafat manajemen: Untuk meningkatkan efektivitas manajemen Indonesia (Edisi revisi). Rineka Cipta.
Spante, M., Hashemi, S. S., Lundin, M., & Algers, A. (2018). Digital competence: A study of educators’ reflections on their own digital competence. Proceedings of the 11th European Conference on Information Warfare and Security, 1–8.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia (Edisi ke-8). Kencana.
Syawalia, N. (2024). Pengaruh kompetensi digital dan komunikasi internal terhadap kinerja pegawai pada Kantor Ditjen PPDT Kementerian Desa PDTT [Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta].
Tarmana, D., & Widodo. (2020). Pengembangan kompetensi sumber daya manusia melalui pelatihan fungsional PMG ahli secara online. Jurnal Widya Climago, 2(1), 1–11.
Vuorikari, R., Kluzer, S., Punie, Y., & Carretero, S. (2022). DigComp 2.2: The digital competence framework for citizens. Publications Office of the European Union. https://doi.org/10.2760/126380
Widyastuti, J., Pratama, D. K., & Sari, M. F. (2025). The influence of digital competency and leadership on employee performance with job satisfaction as a mediation variable in BPSDM Office of the Ministry of Communication and Digital. International Journal of Public Sector Management, 38(1), 50–66.
Zulfikri, R. (2024). Analisis pengaruh kompetensi digital terhadap kinerja pegawai sektor publik. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik, 12(1), 45–56.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Taherdoost, H. (2022). Designing a questionnaire for a research paper: A comprehensive guide to design and develop an effective questionnaire. Asian Journal of Managerial Science, 11(1), Article 3087. https://doi.org/10.51983/ajms-2022.11.1.3087
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (edisi terbaru). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Anshori, M., & Iswati, S. (2017). Metodologi penelitian kuantitatif. Airlangga University Press.
